Registrierungsnummer der Handelskammer: 83335692
Datenschutz und Sicherheit
Persönliche Daten werden in unserem System gespeichert. Dies ist wichtig, wenn Sie etwas bei uns bestellen möchten. Warum werden Ihre persönlichen Daten abgefragt und was wird mit ihnen gemacht?
Alle Informationen, die Sie uns überlassen, werden mit modernen Techniken sicher gespeichert. Auch Parteien, die keinen Nutzen aus den Daten ziehen, haben keinen Zugriff darauf. Falls wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, erwarten wir, dass diese mit den Informationen ebenso sorgfältig umgehen wie wir und dass sie nur für den Zweck verwendet werden, für den sie Ihre Daten erhalten haben. Im Folgenden können Sie nachlesen, wann und warum wir Ihre Daten an Dritte weitergeben.
Sollte es zu einem Missbrauch Ihrer Daten kommen, teilen Sie uns dies bitte über unseren Kundendienst mit.
Cookies
Wir möchten Ihnen in Zukunft noch besser dienen und verwenden daher Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer abgelegt wird. Die Cookie-Daten verbleiben auf Ihrem eigenen Computer und werden nicht für andere Zwecke verwendet. Sie hängen von Ihren eigenen Browsereinstellungen ab. Sie können alles über die Verwendung von Cookies auf unserer Cookie-Seite nachlesen.
Welche Daten haben wir über Sie?
Die personenbezogenen Daten unserer Besucher, die wir über unsere Website erheben und verarbeiten können, sind:
Was machen wir sonst noch mit Ihren Daten?
Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Nachstehend finden Sie eine Übersicht. Für diese Zwecke verwenden wir nur die oben genannten Daten.
Lieferung Ihrer Bestellung an Sie
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift, Ihre Zahlungsdaten und Ihre Telefonnummer. Anhand dieser Angaben kann die Bestellung an Sie ausgeliefert werden. Sie werden auch über Ihre Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Manchmal kann es wichtig sein, dass wir Ihre Daten an Dritte weitergeben. Zum Beispiel an den Spediteur, den Großhändler oder unser Vertriebszentrum. Unsere Partner müssen Ihre Daten mit Sorgfalt behandeln.
Konto
Wenn Ihr Konto bei Ihrer Bestellung angelegt wurde, werden folgende Daten von Ihnen gespeichert: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdaten. Ihre Daten werden gespeichert, damit Sie diese früheren Bestellungen einsehen können und diese Angaben nicht erneut eingeben müssen.
Kundenbetreuung
Sie können uns per Telefon und per E-Mail kontaktieren. Um Sie schnell bedienen zu können, verwenden wir Ihre Daten. Manchmal setzen wir eine andere Partei ein, um Ihre Fragen zu beantworten. Diese Partei kann dann auch Ihre Daten sehen und sie zur Beantwortung Ihrer Frage verwenden.
Garantie & Reparatur
Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Produkt haben, wenn Ihr Produkt defekt oder nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, können wir Dritte mit der Reparatur beauftragen, zum Beispiel eine Servicestelle oder den Lieferanten des Produkts. Wir erwarten von diesen Parteien, dass sie mit Ihren personenbezogenen Daten ebenfalls sorgfältig umgehen.
Bewertungen
Schreiben Sie eine Bewertung und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit, damit andere sich ein besseres Bild von einem Produkt machen können. Auf diese Weise können Sie anderen Kunden helfen. Wir behalten im Auge, wer welche Bewertung schreibt.
Newsletter
Wir können Newsletter mit Informationen, Rabatten und Produktvorstellungen versenden. Sie können sich dafür anmelden und auf dem Laufenden bleiben. Wir versenden keine persönlichen Newsletter, die auf der Grundlage Ihrer Daten, wie z. B. Bestellungen, zusammengestellt werden. Möchten Sie keinen Newsletter mehr von uns erhalten? Dann schicken Sie eine E-Mail an den Kundenservice.
Kontakt
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Fragen über ein Kontaktformular zu stellen. Dabei werden Sie aufgefordert, verschiedene Angaben zu machen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Informationen, die wir erhalten, werden für die Bearbeitung Ihrer Frage und eine eventuelle spätere Kontaktaufnahme gespeichert. Auf diese Weise können wir sehen, wenn Sie uns später erneut kontaktieren.
Aktion / Wettbewerbe
Wenn jemand an einer Aktion oder einem Wettbewerb teilnimmt, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse. Dies ermöglicht uns die Durchführung der Aktion und die Bekanntgabe des Gewinners.
Shop- und Serviceverbesserungen
Wir sind ständig dabei, unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Daher können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zur Teilnahme an einer unverbindlichen Kunden- oder Marktumfrage aufzufordern. Für eine solche Umfrage können wir auf Dritte zurückgreifen. Wir tun dies, indem wir die Besuche unserer Kunden auf unserer Website mit allen darin stattfindenden Aktivitäten (z. B. Anklicken von Links und Ansehen von Produktseiten und deren Bestellung) aufzeichnen.
Betrug
Betrug wird nicht geduldet. Daher verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Untersuchung, Verhinderung und Bekämpfung von Betrug. Falls erforderlich, können Ihre Daten auch an die Behörden übermittelt werden.
Bezahlung danach
Wenn danach Posten zu bezahlen sind, können wir Ihre Kreditwürdigkeit prüfen. Zu diesem Zweck können wir externe Agenturen beauftragen. Dies ist auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt. Für die Bonitätsprüfung können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, die sie nur zu diesem Zweck verwenden dürfen. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass Sie telefonisch an eine fällige Rechnung erinnert werden. In einigen Fällen führen andere diese Anrufe für uns durch. Wir können Ihre Daten auch an ein Inkassobüro und/oder einen Gerichtsvollzieher weitergeben, die unbezahlte Rechnungen in unserem Auftrag eintreiben.
Firmenkunden
Wir speichern auch die Daten unserer Geschäftskunden und Kontaktpartner. Wenn es sich um Daten von Einzelpersonen handelt, behandeln wir diese Informationen genauso wie die unserer anderen Kunden.
Soziale Medien
Wenn Sie in den sozialen Medien angemeldet sind und angeben, dass Ihnen ein Artikel gefällt, wird dieser Artikel auf Ihrem Konto in den sozialen Medien angezeigt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto, aber Sie können Artikel, die Ihnen gefallen, die Sie nützlich oder nützlich finden, mit Ihren Freunden teilen. Wenn Sie uns über soziale Medien eine Frage stellen und wir sehen, dass diese Frage auftaucht, speichern wir diese Nachricht und Ihren Kontonamen, damit wir auf Ihre Nachricht antworten können.
Was passiert nicht mit Ihren Kontaktdaten?
Wir verwenden Ihre Daten niemals, um Ihnen andere Preise als anderen Kunden anzuzeigen. Alle unsere Kunden sehen die gleichen Preise für unsere Artikel und Produkte. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.
Sind Ihre Angaben falsch oder haben Sie andere Fragen?
Wenn etwas mit Ihren Daten nicht stimmt oder Sie Ihre Daten löschen möchten, können Sie das tun. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Allerdings ist es nicht möglich, den Namen auf der Rechnung nachträglich zu ändern, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten behandeln, können Sie sich an uns wenden. Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.
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