Für Bestellungen gilt eine Probezeit von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung in Ihrem Besitz ist. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel ansehen, bewerten und/oder anprobieren, sofern nicht anders angegeben.
Bitte überprüfen Sie sofort nach Erhalt der Sendung, ob diese unbeschädigt und vollständig geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich, innerhalb von 48 Stunden, zu kontaktieren, um dies zu melden.
Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben. Dies gilt auch für Aktionsartikel und Ausverkaufsartikel. Sie können den Artikel zurückgeben:
Die Versandkosten sind wie folgt
Versand innerhalb der Niederlande: FREE
Versand innerhalb Belgiens: FREE
Für eine schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung der Rücksendung sind folgende Punkte wichtig
Sie können Ihre Bestellung innerhalb der Probezeit von 14 Tagen zurückgeben, sofern Sie die Bedingungen erfüllen. Bei einer (teilweisen oder vollständigen) Rücksendung wird eine Gebühr von 20 € für die Vorbereitung, Prüfung, den Transport und die Lieferung Ihrer Bestellung erhoben. Die Rücksendung wird spätestens 2 Wochen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Bestellung im Voraus mit iDEAL bezahlt haben und durch die Rücksendung oder Stornierung von Artikeln ein Guthaben entstanden ist, erstatten wir dieses sofort und es wird Ihrem Konto innerhalb weniger Tage gutgeschrieben. Guthaben, die durch die Einlösung eines Gutscheins entstanden sind, werden nicht zurückerstattet.
Spiegeldepot hat keinen Inkassoservice und erstattet dem Verbraucher die Rücksendekosten nicht. Für die Rückerstattung verwendet der Unternehmer das gleiche Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Sie können jederzeit mit Ihrer (Teil-)Bestellung in unser Geschäft kommen, um sie zurückzugeben. Es sind keine weiteren Kosten damit verbunden.
Es könnte auch sein, dass die Größe nicht stimmt oder eine Farbe, die Ihnen doch nicht gefällt, kein Problem, ein Umtausch ist immer möglich.
Der Umtausch eines Artikels gegen denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe gilt als neue Bestellung. Sie schicken Ihre alte Bestellung innerhalb der Probezeit zurück und geben Ihre neue Bestellung wie gewohnt auf. Wir berechnen dann auch die Versandkosten für die Bearbeitung und Lieferung dieser Bestellung.
Wenn ein Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund eines Defekts umgetauscht werden muss, gehen die Kosten selbstverständlich zu unseren Lasten.
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